时刻保持危机感
主持人：你之前提到中国的每个互联网公司都在想办法做全业务，但最近发生了一个备受业界关注的事件——雅虎，作为美国最大的门户网站，也是什么业务都有，现在仍没逃脱落后或者被并购的命运，这件事给你什么启示？
马化腾：雅虎并购事件给业界很大提醒，我们的投资者、股东，都会问腾讯到底想做成什么样的公司，是雅虎这样的吗？我说，不能这样比。仅从全面角度说，腾讯好像是雅虎，但又不太一样，因为内部结构完全不同，与后来创新者google等对手比，雅虎的确落后了，失去了创新精神。
在中国，互联网行业变化也非常快，不管企业做到什么样，作为创业者都要保持一种诚惶诚恐的心态才行。腾讯在很多方面很敏感，一有什么新东西就赶紧跟进、先去尝试，因为我们不知道什么东西会火起来，在探讨过它的前景之后，如果好，就会及时决策。
——马化腾《创业者始终要保持诚惶诚恐的心态》
腾讯是一只危险的小企鹅，它是对手眼中的强敌，因此它也时刻处在危险之中。无论在投资者眼中，还是竞争对手的视野里，腾讯都是比较强悍的对手，因为它最有可能实现沟通、门户、商务、搜索和支付这五类互联网业务的组合。
如今，做了“全民公敌”网站领路人的马化腾，从曾经的言语平淡、不爱表达的技术员也变成了低调、务实的企业家，腾讯发展15年来，他始终保持着对产品的执着和随时都可能被超越的惶恐心态，在公司的未来发展战略和管理中他也显得越发清晰和警醒。
马化腾把腾讯的发展轨迹归结为自始至终的“危机感”。同样在对未知的“危机”的敏感中，腾讯步入了网络游戏、电子商务、搜索引擎业务。
2008年12月，马化腾在接受《新财经》采访时说道：“危机只要早点发现、早点应对，就有胜算。往前走一步，看清楚情况，就能决定下一步朝哪个方向走、钱往哪方面放。”
与多数企业家小有成就时的狂妄与自得相比，马化腾常常显露出不合时宜的忧虑。和他谈话，听到最多的，不是腾讯的成功，而是腾讯的危机。
马化腾正是始终保持着这种诚惶诚恐、居安思危的心态，时刻具有“危机感”，才使得腾讯发展越来越好，越来越强大。